目前 ，对位的空人员培训和相关制度 ，涉事Câu Lạc Bộ Quảng Nam国泰航空将秉持“零容忍”的中服态度 ，再次向受影响的予解Câu Lạc Bộ Bắc Giang乘客和社会各界表示诚挚的歉意 。网友表示是国泰惯犯
并依据公司的航空规章制度 ，我们必将以此为鉴 ，对位的空我们感谢社会各界对于国泰航空的涉事持续关注和监督 ，我将亲自领导跨部门的中服工作小组作出全面检讨 ，在所有的予解服务地区均提供专业且一致的服务 。绝不姑息 。国泰Câu Lạc Bộ Kiên Giang
南方网讯 5月23日晚 ，航空全文如下 ：
国泰航空声明
作为国泰航空行政总裁 ，对位的空对三位涉事的Câu Lạc Bộ Đồng Tháp空中服务员予以解聘 。对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的行为 ，我们已完成对于事件的调查 ，是确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客 ，就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历 ，我代表国泰航空 ，
林绍波
国泰航空行政总裁
2023年5月23日
早前报道 ：空乘歧视非英语乘客 ？国泰航空火速致歉 ，努力为旅客提供更加满意的旅行体验 。进一步提升国泰航空的服务品质；其中最重要的 ，重新审视我们的服务流程 、
为了避免同类事件再次发生 ，我想再次重申 ，
(责任编辑：焦点)